AI議事録 おすすめ 2026年版：opsチーム向け6ツール比較

30秒でわかる要点。 2026年のAI議事録 おすすめは、多くのopsチームにとってFathomです。無料プランは録音と即時要約が無制限で、G2の評価は5.0です。連携の広さではFirefliesが上回り、ボットなしの録音ではGranola、対面の会議ではTicNoteが優れています。

AI議事録が実際にすること

AI議事録は、会議を録音し、文字起こしして、アクションアイテム付きの要約を返すツールです。2026年ではこれが最低限の機能で、ここで紹介するツールはすべて対応しています。

差が出るのは3点です。ツールがどう会議に参加するか。議事録を後からどう扱うか。無料枠を超えたときにいくら払うか。opsの仕事では2点目が最も効きます。誰も読まない要約は、録音が無駄になったのと同じです。CRM（顧客関係管理システム）にタスクとして届く要約は、通話1件あたり15分の節約になります。

比較の方法

表は意図的に短くしました。6つの基準、6つのツール、そしてページ上部の1つの表です。

基準は、座席あたりの価格、無料プランの上限、録音方式、CRMと連携、公開評価、向いている用途の6つです。各値は、2026年10月9日に読んだ各社の料金ページや機能ページから取っています。評価はG2のものです。

文字起こしの精度はベンチマークにしていません。精度は音質、話し方、会議の人数に左右され、1回のテストでは誤解を招くからです。購入前に、実際の通話2本で自分で試してください。

録音方式が機能より大事な理由

多くの人は要約を比べます。その前に録音方式を比べてください。

会議ボットは、ツール名を付けられた参加者です。Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsに参加し、録音して退出します。どこでも動き、自分が不在でも録音します。ただし参加者一覧に表示されるため、嫌がる相手もいます。

ボットなしの録音は、自分のデバイスの音声を取り込みます。GranolaはMacでこの方式を取ります。FathomはMac向けのボットなしモードをベータで提供しています。tl;dvはホームページで、ボットなしの録音を訴求しています。代償は、自分のデバイスが会議に参加している間しか動かないことです。

TicNoteは第3の方式を加えます。Webとchrome拡張のワークフローに小型のハードウェア録音機を組み合わせ、ビデオ通話なしで会議室や現場訪問を録れます。

会議が行われる場所に合う方式を選んでください。外勤チームとリモート営業チームでは、必要なツールが同じではありません。

無料プランの本当の上限

無料プランは似て見えますが、中身は違います。

Fathomは録音、文字起こし、即時要約が無制限です。この比較の中で最も寛大な無料枠です。Firefliesも文字起こしは無制限ですが、AI要約とストレージに上限があります。Otterは1回の会話を30分までに制限し、ファイルの取り込みは生涯3回までです。Granolaは無料プランで30日分の履歴しか残りません。

TicNoteの無料Cloudプランは月300分の文字起こしを提供し、Web録音は1回30分までです。TicNoteのデバイスを購入すると、そのプランに加えて毎月600分が無料で付きます。

週に10件の通話をこなす個人なら、Fathomの無料枠で数か月は足ります。ただし、共有フォルダとCRM連携が必要な15人のチームは、どのツールでも有料になります。

10人チームの月額

年額払い、10席で計算します。Fireflies Proは座席あたり$10なので月$100です。Fathom Teamは座席あたり$15なので月$150です。Granola Businessは座席あたり$14なので月$140です。Otter Proは座席あたり$8.33なので、月約$83です。

同じ金額でも買えるものは違います。Otter Proは座席ごとに1,200分、1会議90分までです。Fireflies Proは文字起こしが無制限ですが、会話分析は座席あたり$19のBusinessに含まれます。Granolaの価格には連携が含まれますが、連携はBusinessに限られます。

座席価格だけでは判断材料として弱いです。必要なもの、つまりCRM連携、分析機能、履歴の長さを数えてください。そのうえで、それを含むプランの価格を比べます。

連携とCRM同期

メモがCRMに届かなければ、1か月もしないうちに使われなくなります。何よりも先にこれを確認してください。

Fathomは、年額$25/座席のBusinessプランでCRMの項目を更新します。Firefliesは全プランですべての連携を提供し、無料アカウントでもAPIを使えます。GranolaはBusinessでNotion、Zapier、HubSpotに接続します。OtterはSalesforceとHubSpotに、有料プランで同期します。下位プランにはユーザー数の制限があります。

TicNoteはNotionとObsidianへの書き出しを行い、ProfessionalプランでAPIスキルを提供します。営業パイプラインより、ナレッジ運用に合うアプローチです。

どれを選ぶか

点数の高さで選ばず、用途に合わせてください。

• 個人またはビデオ通話中心の小規模チーム: Fathom。無料で無制限、評価も最高です。

• CRMとダッシュボードを使うRevOpsチーム: Fireflies。Businessで会話分析とチーム分析が加わります。

• 会議にボットを入れたくない人: Macを使うならGranola。

• 会議の場面を切り出して再利用するチーム: tl;dv。

• 対面の会議、面接、現場訪問: TicNote。録音機またはChrome拡張で使えます。

• すぐ使えるライブ文字起こしと簡単な共有: Otter。

プライバシーと同意

通話を録音することは、プロダクトの問題より前に法律の問題です。同意のルールは国によって異なり、米国では州ごとにも違います。

参加者には録音していることを伝えてください。ボットは自ら名乗るので、伝えやすいです。ボットなしのツールでは、告知の責任は自分にあります。GranolaのEnterpriseプランでは、管理者が通知を義務付けられます。FathomとFirefliesは、サイトでSOC 2とGDPRの情報を公開しています。

学習利用のポリシーも確認してください。Granolaではモデル学習へのオプトアウトができ、Firefliesは顧客データをモデル学習に使わないと明記しています。チームに導入する前に、最新のポリシーを読んでください。

一言ずつのランキング

1. Fathom: 最良の無料枠と最高の評価。まずはこれを選んでください。

2. Fireflies: 最も深い連携と、最も安い有料座席。

3. Granola: 最もクリーンなボットなし録音。Mac向け。

4. tl;dv: 共有クリップに最適。プランの上限は要確認。

5. TicNote: 会議室とハードウェアに最適。独立した評価は少なめ。

6. Otter.ai: 堅実なライブ文字起こし。無料枠は最も狭い。

上位2つを1週間、実際の通話で試してください。チームが実際に開くものを残してください。