Alternatywy dla Otter AI: porównanie 5 notatników ze spotkań

Krótko, w 30 sekund. Najlepsze alternatywy dla Otter AI w większości zespołów ops to Fireflies: $10 za miejsce przy płatności rocznej, ponad 100 języków oraz integracje ze Slackiem i CRM. TicNote wybierz do spotkań stacjonarnych i wyników w postaci plików, Fathom do darmowego wolumenu, Granola do nagrywania bez bota, a Notta do budżetów wielojęzycznych. Wybierz według limitu Otter, który najbardziej Ci przeszkadza, a potem sprawdź ceny na stronie producenta.

Dlaczego zespoły ops szukają alternatyw dla Otter AI

Otter pomógł ukształtować kategorię notatników AI i nadal dobrze radzi sobie z transkrypcją na żywo. Problemy są udokumentowane. Darmowy plan daje 300 minut miesięcznie, ale każdą rozmowę przerywa po 30 minutach. Rozmowa z klientem trwająca 45 minut traci ostatnie 15 minut. Plan Pro za $8.33 za użytkownika miesięcznie (przy płatności rocznej) ogranicza się do 1,200 minut miesięcznie i 90 minut na rozmowę. Nagrywania bez bota nie ma w żadnej cenie, a wsparcie języków jest wąskie na tle nowszych narzędzi.

Nic z tego nie jest skandalem. To zestaw limitów, które możesz zmierzyć na podstawie własnego kalendarza. Zsumuj nagrane godziny z zeszłego miesiąca. Jeśli odbywasz sześć rozmów po 45 minut tygodniowo, darmowy plan skończy się po pięciu dniach.

Jak wybraliśmy pięć narzędzi

Zostawiliśmy narzędzia, które wykonują tę samą pracę co Otter: nagrywają, transkrybują, podsumowują i przesyłają zadania tam, gdzie są potrzebne. Następnie wybraliśmy te, które oferują inny kompromis niż Otter, a nie klon. Fireflies wymienia widocznego bota na integracje i języki. Fathom wymienia głębię podsumowań na darmowy wolumen. Granola usuwa bota. TicNote dodaje sprzęt i wynik w postaci plików. Notta stawia na liczbę języków i cenę.

Pominęliśmy narzędzia, które tylko transkrybują pliki, oraz te przeznaczone dla jednej branży, na przykład skrybów w ochronie zdrowia. Jeśli chcesz zobaczyć pełny ranking całej kategorii, przeczytaj nasze porównanie najlepszych notatników AI. Ta strona odpowiada na węższe pytanie: na co przejść, gdy limity Otter zaczynają boleć.

Fireflies: najbezpieczniejsza zmiana dla większości zespołów ops

Fireflies wygrywa, bo jednocześnie naprawia większość zarzutów wobec Otter, nie podnosząc ceny. Plan Pro kosztuje $10 za miejsce przy płatności rocznej ($18 miesięcznie), wobec $8.33 w Otter. Płacisz około $1.70 więcej za miejsce miesięcznie i dostajesz ponad 100 języków, integrację ze Slackiem oraz synchronizację z CRM w wyższych planach.

Haczyki są realne. Kredyty AI są ograniczone w każdym planie, więc intensywni użytkownicy dokupują dodatki. Bot notatek jest domyślnie widoczny w każdym połączeniu. Nagrywanie wideo wymaga planu Business za $19 za miejsce. Jeśli Twój zespół sprzedaje klientom, którzy nie lubią botów, przeczytaj sekcję o Granoli, zanim podejmiesz decyzję.

Wybierz Fireflies, jeśli Twoje rozmowy odbywają się w kilku językach, chcesz przesyłać notatki do Slacka lub CRM albo zarządzasz zespołem z co najmniej 10 miejscami.

TicNote: najlepszy, gdy spotkanie odbywa się w pomieszczeniu

TicNote to outsider na tej liście i właśnie o to chodzi. Nagrywa z telefonu, przeglądarki albo klipsowego rejestratora wielkości karty kredytowej, bez bota spotkań. W płatnych planach pojedyncze nagranie może trwać do 3 godzin w Professional i do 8 godzin w Business, wobec 90 minut na rozmowę w Otter Pro.

Wynik też jest inny. Z jednego nagrania możesz wygenerować raport, prezentację lub mapę myśli, a nagrania pogrupować w przeszukiwalną bazę wiedzy projektu. Przy wizytach w terenie, warsztatach, posiedzeniach zarządu i prezentacjach dla klientów to bije transkrypcję z pięcioma punktami.

Uczciwie o ograniczeniach. Darmowy plan ma te same liczby co Otter: 300 minut miesięcznie i 30 minut na nagranie z przeglądarki. Jeśli darmowy limit jest Twoim problemem, TicNote go nie rozwiąże, dopóki nie zapłacisz. Udokumentowane integracje CRM są uboższe niż w Fireflies. Ujawniamy: TicNote jest partnerem afiliacyjnym tego serwisu. Zajmuje drugie miejsce w naszym rankingu celowo, bo wygrywa tylko w konkretnym przypadku użycia.

Wybierz TicNote, jeśli Twoje notatki pochodzą z warsztatów, pracy w terenie lub spotkań stacjonarnych z klientami i chcesz dostać materiały, a nie tylko podsumowanie.

Jeśli do przeglądu nagrań z klipami wideo potrzebujesz opcji asynchronicznej, tl;dv to szósta propozycja spoza tego zestawienia:

Fathom: najlepszy darmowy plan, jeśli nagrywasz dużo

Fathom daje nielimitowane nagrania i transkrypcję w darmowym planie. Kompromisem jest to, że zaawansowane podsumowania AI są racjonowane do 5 miesięcznie. Jeśli nagrywasz dużo rozmów, a podsumowania potrzebujesz tylko przy tych ważnych, to dobra oferta. Nagrywanie w Zoom, Google Meet i Teams działa szybko, a zespoły, które wyrastają z darmowego planu, dostają aktualizacje CRM.

Plan Premium kosztuje $16 miesięcznie, czyli więcej niż Otter Pro przy płatności rocznej. Bot dołącza do rozmowy i nie ma opcji bez bota. Nasz ranking najlepszych notatników AI stawia też Fathom na pierwszym miejscu dla osób indywidualnych.

Wybierz Fathom, jeśli jesteś solo operatorem albo pracujesz w zespole 2-3 osób, a odcięcie po 30 minutach w Otter to jedyny Twój problem.

Granola: najlepsza, gdy bot zmieniłby rozmowę

Granola nagrywa dźwięk na Twoim własnym komputerze i do niczego nie dołącza. Podczas rozmowy notujesz, a aplikacja wzbogaca Twoje notatki o transkrypcję. Wynik czyta się jak Twoje notatki, a nie jak ogólne podsumowanie, które trzeba potem poprawiać.

Plan Basic jest darmowy, ale ogranicza historię spotkań i wyklucza integracje. Płatne plany zaczynają się od $14 za użytkownika miesięcznie i odblokowują połączenia z Notion, Zapier, Slackiem i HubSpot. Wymaga to czegoś od Ciebie: musisz wpisać kilka linijek w trakcie rozmowy. Dla badań z klientami to zaleta, a dla kogoś, kto chce zero wysiłku, to obowiązek.

Wybierz Granola, jeśli prowadzisz wywiady z klientami, poufne rozmowy albo cokolwiek, gdzie widoczny bot sprawia, że ludzie się wycofują.

Notta: dla zespołów wielojęzycznych na ograniczonym budżecie

Notta obsługuje 58 języków według własnej strony producenta, a płatny wejściowy plan kosztuje około $8.25 za użytkownika miesięcznie przy płatności rocznej, blisko ceny Otter. Potrafi też zamienić spotkanie w wizualne podsumowanie. Darmowy plan to 120 minut miesięcznie, czyli mniej niż połowa 300 minut w Otter, a nagrywanie w większości tras odbywa się przez bota.

To rozsądny wybór dla zespołów wsparcia lub CS, które rozmawiają w wielu językach. Jest słabsza od Fireflies w procesach revenue, dlatego w tym zestawieniu zajmuje ostatnie miejsce.

Wybierz Notta, jeśli Twój zespół przełącza się między kilkoma językami i chcesz najniższą cenę za miejsce, która nadal dobrze obsługuje te języki.

Czego nie warto zmieniać

Nie każda skarga na Otter uzasadnia migrację. Jeśli Twoje rozmowy są po angielsku, trwają poniżej 90 minut i mieścisz się w 1,200 minutach miesięcznie, Otter Pro jest tani i dobrze radzi sobie ze wspólną pracą na żywo. Migracja oznacza ponowne szkolenie zespołu, ponowne podłączanie integracji i utratę historii, którą możesz chcieć zachować.

Sprawdź też, gdzie są Twoje transkrypcje. Jeśli prawo lub bezpieczeństwo wymaga reguł przechowywania, zapytaj każdego dostawcę o SOC 2 i obsługę danych, zanim wdrożysz narzędzie w zespole. Większość z wymienionych narzędzi deklaruje zgodność z SOC 2, ale sprawdź to na stronach bezpieczeństwa dla swojego planu.

Jak wybrać w 3 krokach

1. Wypisz limit Otter, który boli: 30 minut, miesięczny licznik minut, języki albo bot.

2. Dopasuj go: limity i języki wskazują Fireflies, bot wskazuje Granola lub TicNote, darmowy wolumen wskazuje Fathom, a tani wielojęzyczny zespół wskazuje Notta.

3. Przetestuj jeden prawdziwy tydzień na darmowym planie dwóch najlepszych opcji. Policz, ile nagranych rozmów trafiło w limit.

Nie ufaj żadnemu rankingowi, także naszemu, bardziej niż temu testowi. Limity planów się zmieniają, a jeden tydzień Twoich własnych rozmów powie Ci więcej niż tabela funkcji.

Twoja następna komenda

Otwórz stronę użycia Otter, wyeksportuj minuty z zeszłego miesiąca i porównaj je z limitami powyżej. Potem uruchom darmowy plan Fireflies i jednego narzędzia z sekcji, która odpowiada Twojemu bólowi. Decyzję podejmij po pięciu dniach roboczych, a nie po pięciu demo.